Quante volte al giorno ci capita di ricevere chiamate da Call Center che ci propongono contratti telefonici di luce e gas?
Lo scopo di queste telefonate è semplice: far concludere velocemente un contratto di Luce e Gas, magari anche attraverso pratiche scorrette (ad esempio allarmando i consumatori di una possibile interruzione di corrente o con la scadenza di un’offerta esclusiva).
Ecco perché non è solo importante sapere come difendersi da queste telefonate (soprattutto se si tratta di tentativi ingannevoli e insistenti), ma è fondamentale affidarsi a un Professionista con cui poter avere una consulenza energetica personalizzata.
Io sono Andrea Bovino, Consulente Energetico della Lega Consumatori di Rimini. In questo articolo vediamo cosa fare in caso di contratti telefonici Luce e Gas e perché affidarsi a un professionista rimane la soluzione migliore per ottimizzare davvero i tuoi costi energetici.
Indice dei contenuti
Mercato Luce e Gas: quando la varietà delle offerte aumenta i tentativi di truffa
La liberalizzazione del mercato di Luce e Gas ha posto i consumatori nella condizione di poter scegliere tra una grande varietà di offerte, trovando quella che sentono più in linea con quelle che sono le proprie richieste e necessità.
Tuttavia, la liberalizzazione ha contribuito anche a un aumento esponenziale delle truffe sul territorio nazionale (soprattutto attraverso contatti telefonici) che sollecitano in modo fraudolento la sottoscrizione di un nuovo contratto luce o gas.
Cosa fare in questi casi?
Vediamolo insieme.
Come difendersi dai contratti telefonici?
Ecco alcuni consigli che ti aiuteranno a difenderti dai contratti telefonici.
Quando ricevi una chiamata da un operatore, il primo consiglio è quello di assicurarsi che chiarisca subito per conto di chi sta chiamando, lo scopo della telefonata e come ha ottenuto il tuo numero. Ricorda che non hai alcun obbligo di concludere un contratto telefonico. Come stabilito dal Codice del Consumo, un contratto telefonico è vincolante solo dopo una conferma scritta da parte tua. Secondo quanto stabilito dall’Antitrust, per attivare un contratto via telefono non è necessario inviare documenti di vario tipo. Una persona deve solo comunicare i dati dell’intestatario del contratto (nome, cognome e codice fiscale) e quelli della fornitura. È la stessa Antitrust ad affermare inoltre come il consenso a voce non basti per la sottoscrizione di un contratto telefonico di Luce e Gas.
Inoltre, non farti convincere se l'operatore minaccia la sospensione della tua fornitura di energia o gas. Questo perché l'interruzione della fornitura può deciderla soltanto il consumatore.
Hai accettato un contratto telefonico Luce e Gas? Verifica che le Condizioni Tecnico-Economiche (CTE) ricevute per la conferma siano coerenti con quanto discusso al telefono.
La mancanza di supporto quando sottoscrivi dei contratti telefonici Luce e Gas
Sottoscrivere un contratto telefonico di Luce e Gas non vuol dire soltanto incorrere nel rischio di sottoscrizione di un contratto che non rispetta le proprie esigenze, ma anche di ritrovarsi da soli in caso di domande, dubbi o problemi.
Nel mio lavoro di Consulente Energetico mi piace considerare ognuno dei miei clienti come una persona e non semplicemente come un numero, cosa che potenzialmente potrebbe accadere nel momento in cui si viene a contatto con un Call Center.
A differenza del contratto telefonico, affidarsi a un professionista vuol dire avere la certezza di un supporto continuo e concreto, teso ad ottimizzare i consumi e trovare le migliori tariffe.
Attraverso un'analisi accurata dei consumi energetici e un confronto delle diverse offerte disponibili sul mercato libero dell'energia, posso individuare nuovi fornitori in grado di offrire tariffe più competitive e condizioni contrattuali maggiormente in linea con le tue esigenze specifiche.
Consulenza Energetica professionale: scopri tutti i vantaggi
Una consulenza energetica professionale offre molteplici vantaggi.
Grazie all'analisi dettagliata dei consumi e alla comparazione delle offerte, la consulenza energetica permette innanzitutto di andare a individuare soluzioni che ti portano a una riduzione significativa dei costi.
Inoltre, una Consulenza Energetica di un professionista ti aiuterà a comprendere le diverse clausole contrattuali e a scegliere l'offerta più adatta a te e alle tue esigenze, evitando costi nascosti o condizioni sfavorevoli.
Infine, non bisogna dimenticare come il mercato energetico sia in continua evoluzione, soprattutto negli ultimi anni. Avere un consulente energetico di riferimento ti consente di rimanere sempre informato sulle novità e sulle opportunità di risparmio.
Stai cercando un Consulente Energetico? Vuoi sapere come ottimizzare i costi in bolletta?
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